Rechtliches
Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie diese Website nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
2. Verantwortliche Stelle
Andrzej Miac
Bertram-Blank-Straße 8
51427 Bergisch Gladbach
Telefon: 02204 40 90 295
E-Mail: info@familienperle.de
3. Zweck dieses Portals
Seniorenbetreuung NRW dient der Orientierung zu Pflege- und Betreuungsmöglichkeiten in Nordrhein-Westfalen. Das Portal zeigt lokale Stadtseiten, Anbieterinformationen, Ratgeber, einen Kostenrechner und Kontaktmöglichkeiten zu Familienperle.
4. Hosting und Server-Log-Dateien
Beim Aufruf der Website verarbeitet der technische Anbieter automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Dazu können Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse gehören. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Website sicher und stabil bereitzustellen.
5. Stadtsuche und Anbieterinformationen
Die Stadtsuche kann ohne direkte Angabe von Namen, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse genutzt werden. Suchanfragen werden technisch verarbeitet, um passende Stadtseiten und Vorschläge anzuzeigen.
5a. Anbietereinträge in unseren Verzeichnissen
In unseren Portalen und Verzeichnissen veröffentlichen wir Einträge zu Pflegediensten, Betreuungsdiensten, Beratungsstellen und Anbietern ganztägiger Betreuung. Ein Eintrag enthält üblicherweise Name, Anschrift, Kontaktdaten, Art des Anbieters, Leistungen und Öffnungszeiten sowie, sofern hinterlegt, eine Beschreibung und ein Logo. Bei Einzelunternehmen können diese Angaben personenbezogene Daten sein.
Woher die Angaben stammen: von den Anbietern selbst, wenn sie ihren Eintrag bestätigen oder bearbeiten; aus öffentlich zugänglichen Quellen, insbesondere den Internetseiten der Anbieter; sowie aus einem offenen Datensatz des Landes Nordrhein-Westfalen (Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales), der unter der Datenlizenz Deutschland – Namensnennung 2.0 bereitgestellt wird.
Wo sie erscheinen: Die Angaben werden auf den vom Betreiber betriebenen Portalen und Verzeichnissen angezeigt. Bestätigt ein Anbieter seine Angaben, gelten sie als seine eigenen Angaben; die Einzelheiten regeln unsere Nutzungsbedingungen für Anbieter.
Rechtsgrundlage: Aufnahme und Anzeige eines Eintrags beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einem vollständigen Verzeichnis (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit ein Anbieter seine Angaben selbst bestätigt oder eingegeben hat, beruht die Veröffentlichung auf seiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die er jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kann.
Widerspruch und Löschung: Anbieter können der Veröffentlichung jederzeit widersprechen und die Entfernung ihres Eintrags verlangen – formlos an info@familienperle.de. Der Eintrag wird dann von unseren Portalen entfernt.
6. Kontaktformular und Anfragen
Wenn Sie eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Stadt, Pflegegrad, gewünschte Betreuungsform, Startzeitraum, Nachtbedarf, Mobilität, Demenz-/Orientierungssituation und Ihre Nachricht gehören.
Die Angaben helfen, die Betreuungssituation sinnvoll einzuordnen. Eine Anfrage führt nicht automatisch zu einem Vertrag oder einer Buchung.
6a. Anfrage-Weiterleitung an Anbieter (technische Vermittlung)
Seniorenbetreuung NRW bietet eine Funktion zur Weiterleitung von Anfragen an lokale Pflege- und Betreuungsanbieter. Diese Funktion arbeitet ausschließlich auf Ihren ausdrücklichen Auftrag hin: Sie wählen die Anbieter aus und erteilen uns den Auftrag, Ihre Anfrage in Ihrem Namen weiterzuleiten.
Rolle von Seniorenbetreuung NRW: Wir treten dabei ausschließlich als technischer Vermittler auf – vergleichbar mit einem E-Mail-Programm, das in Ihrem Namen eine Nachricht versendet. Wir stellen die Anfrage nicht selbst, erbringen keine Pflege- oder Betreuungsleistungen und sind kein Vertragspartner der Anbieter oder des Anfragenden.
Haftungsausschluss: Seniorenbetreuung NRW übernimmt keine Haftung für die Qualität, Verfügbarkeit oder das Verhalten der aufgeführten Anbieter, für deren Rückmeldung oder Nichtmeldung sowie für eventuelle Vertragsverhältnisse, die zwischen Ihnen und einem Anbieter entstehen. Die Richtigkeit der Anbieterinformationen wird nach bestem Wissen gepflegt, kann jedoch nicht garantiert werden.
Weitergabe Ihrer Daten: Mit Erteilung des Weiterleitungsauftrags werden Ihre Kontaktdaten (Name, Telefon, E-Mail) sowie Ihre Anfragebeschreibung an die von Ihnen ausgewählten Anbieter übermittelt. Jeder Anbieter erhält Ihre Anfrage in einer eigenen Nachricht – ohne die Namen der anderen Anbieter, die Sie ebenfalls angefragt haben. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail (sofern angegeben). Die Rechtsgrundlage für diese Übermittlung ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Keine Empfehlung: Die Auflistung von Anbietern auf diesem Portal stellt keine Empfehlung oder Qualitätsgarantie dar. Familienperle betreibt das Portal und vermittelt selbst ganztägige Betreuung zu Hause; dieses eigene Angebot ist auf dem Portal als solches gekennzeichnet.
7. Kostenrechner
Der Kostenrechner erstellt eine unverbindliche Orientierung zu möglichen Kosten einer Betreuung zu Hause. Die eingegebenen Angaben dienen der Berechnung und Einordnung. Wenn Sie anschließend Kontakt aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage genutzt.
8. E-Mail-Versand und Kommunikation
Für die Bearbeitung von Anfragen kann eine Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon erfolgen. Im Rahmen dieser Kommunikation werden die dafür erforderlichen Daten verarbeitet.
9. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt je nach Situation auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Bearbeitung vorvertraglicher Anfragen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder auf Grundlage berechtigter Interessen an einem sicheren und funktionsfähigen Online-Angebot.
10. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
11. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu.