Pflegebegriffe

Glossar – Pflege und Betreuung verständlich erklärt

Viele Begriffe rund um Pflege und Betreuung klingen ähnlich, meinen aber Unterschiedliches. Dieses Glossar erklärt die wichtigsten Begriffe kurz und verständlich.

A

Alltagsbegleiter: Qualifizierte Person, die im Alltag begleitet, beschäftigt und entlastet – ohne medizinische oder körperbezogene Pflegeleistungen zu erbringen. Kosten können über den Entlastungsbetrag abgerechnet werden.
Ambulante Pflege: Pflege, die zu Hause durch externe Dienste erbracht wird – im Unterschied zur stationären Pflege im Pflegeheim. Umfasst Pflegedienste, Betreuungsdienste und Alltagsbegleiter.

B

Begutachtung: Hausbesuch eines Gutachters des Medizinischen Dienstes (MD) zur Feststellung des Pflegegrades. Die Vorbereitung auf die Begutachtung kann den Ausgang erheblich beeinflussen.
Behandlungspflege: Medizinische Leistungen wie Wundversorgung, Medikamentengabe oder Injektionen – von qualifiziertem Pflegepersonal durchgeführt und von der Krankenkasse (nicht der Pflegekasse) finanziert.
Betreuungsdienst: Dienst für Alltagsunterstützung, Begleitung und Entlastung – ohne körperbezogene Pflege. Typische Leistungen: Spazierengehen, Vorlesen, Gesellschaft leisten, Einkaufen begleiten. Unterschied zum Pflegedienst: kein Arztauftrag, keine medizinischen Leistungen.
Betreuung zu Hause: Ganztägige Anwesenheit einer Betreuungsperson im Haushalt – strukturiert über einen organisierten Dienstleister wie Familienperle. Unterschied zur stundenweisen Betreuung: Verlässlichkeit, Vertretungsregelung, Alltagsstruktur.

D

Demenz: Oberbegriff für Erkrankungen mit fortschreitendem Verlust von Gedächtnis, Orientierung und Alltagskompetenz. Häufigste Form: Alzheimer-Demenz. Erfordert oft spezialisierte Betreuungskonzepte. Mehr dazu im Ratgeber Demenzbetreuung.

E

Entlastungsbetrag: 131 Euro monatlich (seit 2025) von der Pflegekasse für anerkannte Entlastungsleistungen – ab Pflegegrad 1. Zweckgebunden (nicht für jeden Pflegedienst nutzbar), aber für viele Betreuungsdienste und Familienperle. Nicht genutzte Beträge sind ins folgende Kalenderhalbjahr übertragbar und verfallen danach. Ausführliche Erklärung →

G

Grundpflege: Körperbezogene Pflegeleistungen wie Waschen, Ankleiden, Essen reichen und Mobilisierung – im Unterschied zur Behandlungspflege (medizinisch) und hauswirtschaftlichen Unterstützung.

H

Haushaltshilfe: Unterstützung im Haushalt (Kochen, Reinigen, Einkaufen). Nicht gleichbedeutend mit Pflege oder Betreuung. Wird von der Pflegekasse nicht direkt finanziert, kann aber Teil eines Betreuungsvertrags sein.

K

Kombinationsleistung: Kombination aus Pflegegeld (für selbst organisierte Pflege) und Pflegesachleistung (für ambulante Pflegedienste) in einem Monat. Möglich wenn nicht die gesamte Sachleistung in Anspruch genommen wird.
Kurzzeitpflege: Vorübergehende stationäre Pflege, z.B. nach Krankenhausaufenthalt oder bei Ausfall der Pflegeperson. Bis zu 3.539 Euro pro Jahr ab Pflegegrad 2 – gemeinsamer Jahresbetrag mit der Verhinderungspflege.

L

Leistungskomplex: Einzelne abrechenbare Pflegeleistung im ambulanten Bereich, z.B. „Große Morgentoilette" oder „Medikamentengabe". Pflegedienste rechnen nach Leistungskomplexen mit der Pflegekasse ab.

M

Medizinischer Dienst (MD): Unabhängiger Begutachtungsdienst der gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen. Führt Hausbesuche zur Pflegegradermittlung durch und gibt Empfehlungen an die Pflegekasse.

P

Pflegeberatung: Kostenlose, individuelle Beratung durch die Pflegekasse oder einen Pflegestützpunkt (§ 7a SGB XI). Anspruch besteht ab Pflegegrad 1. Mehr zur Pflegeberatung →
Pflegedienst: Ambulanter Dienst für körperbezogene Pflege (Grundpflege) und medizinische Leistungen (Behandlungspflege) – auf ärztliche Verordnung oder nach Pflegekassenvertrag. Unterschied zum Betreuungsdienst: qualifiziertes Pflegepersonal, feste Besuchszeiten.
Pflegegeld: Geldbetrag der Pflegekasse, den Pflegebedürftige für selbst organisierte Pflege erhalten. Pflegegrad 2: 347 Euro/Monat, Pflegegrad 5: 990 Euro/Monat (Stand 2026). Wird oft an pflegende Angehörige weitergegeben.
Pflegegrad: Einstufung der Pflegebedürftigkeit durch den Medizinischen Dienst in fünf Stufen (1–5). Bestimmt Höhe und Art der Pflegekassenleistungen. Basis ist das NBA-Gutachten (Neues Begutachtungsassessment). Pflegegrad beantragen →
Pflegekasse: Pflichtversicherung für alle gesetzlich Krankenversicherten, verwaltet durch die Krankenkassen. Finanziert Pflegeleistungen wie Pflegegeld, Sachleistungen, Entlastungsbetrag und Verhinderungspflege.
Pflegesachleistung: Direktzahlung der Pflegekasse an einen zugelassenen ambulanten Pflegedienst für erbrachte Pflegeleistungen. Pflegegrad 2: bis 796 Euro/Monat, Pflegegrad 5: bis 2.299 Euro/Monat (Stand 2026).
Pflegestützpunkt: Lokale, kostenlose Beratungsstelle für alle Fragen rund um Pflege, Betreuung und Pflegekassenleistungen. Unabhängig von einzelnen Anbietern – ideal als erster Anlaufpunkt.

S

SGB XI: Sozialgesetzbuch Elftes Buch – die Rechtsgrundlage der sozialen Pflegeversicherung in Deutschland. Regelt Leistungsansprüche, Begutachtung und Finanzierung der Pflege.
Sozialstation: Häufig gemeinnütziger ambulanter Pflegedienst, oft von Wohlfahrtsverbänden (Caritas, Diakonie, AWO) betrieben. Bietet in der Regel Grundpflege, Behandlungspflege und hauswirtschaftliche Unterstützung an.
Stationäre Pflege: Pflege in einem Pflegeheim oder einer vollstationären Einrichtung – im Unterschied zur ambulanten Pflege zu Hause. Oft letzter Schritt, wenn häusliche Pflege nicht mehr möglich ist.

T

Tagespflege: Teilstationäre Pflege tagsüber in einer Einrichtung – Pflegebedürftige werden morgens gebracht und abends wieder nach Hause gebracht. Entlastet pflegende Angehörige tagsüber.
24-Stunden-Betreuung: Umgangssprachlicher Begriff für ganztägige Anwesenheit einer Betreuungsperson im Haushalt. Nicht gleichbedeutend mit medizinischer Pflege rund um die Uhr – der Begriff beschreibt die Präsenz, nicht die Pflegeleistung. Was ist legal möglich? →

V

Verhinderungspflege: Leistung der Pflegekasse, wenn die Hauptpflegeperson verhindert ist (Urlaub, Krankheit, etc.). Bis zu 3.539 Euro pro Jahr ab Pflegegrad 2 – gemeinsamer Jahresbetrag mit der Kurzzeitpflege. Verhinderungspflege planen →

W

Widerspruch (Pflegegrad): Möglichkeit, einen Pflegegradentscheid der Pflegekasse anzufechten. Frist: 4 Wochen nach Bescheid. Empfehlung: vorher Akteneinsicht beantragen und Begutachtungsprotokoll prüfen.
Wohngemeinschaft (Pflege-WG): Ambulant betreute Wohngemeinschaft für pflegebedürftige Menschen – rechtlich als ambulante Versorgung eingestuft. Ermöglicht gemeinschaftliches Wohnen mit geteilter Betreuung, oft günstiger als stationäre Pflege.

Begriff verstanden – was jetzt?

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